Politika privatnosti

Poslednja izmena: april 2026.

1. Ko smo mi

Zakaži Igraonicu je SaaS platforma za online zakazivanje termina u igraonicama za decu.

Operator platforme:
Breeches SKR, Duška Urošević preduzetnik
Bare bb, 34205 Bare, Kragujevac, Srbija
PIB: 101612218 | Matični broj: 51489004

Kontakt za pitanja o privatnosti: privatnost@zakaziigraonicu.rs

2. Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci roditelja koji zakazuju termin:

Ime i prezime roditelja
Ime deteta
Godine deteta (opciono)
Broj telefona
Email adresa (opciono)
Broj dece i pratilaca
Datum i vreme rezervacije
Napomena uz rezervaciju (opciono)

2.2 Podaci igraonica (korisnici platforme):

Naziv igraonice
Grad i adresa
Email adresa
Broj telefona
Podaci o poslovanju (radno vreme, paketi, cene)
PIB i Matični broj (opciono, isključivo za potrebe fakturisanja i identifikacije pravnog lica)

Napomena o PIB/Matičnom broju: Ovi podaci se prikupljaju isključivo na dobrovoljnoj osnovi, po zahtevu igraonice, u svrhu izdavanja eFaktura i pravne identifikacije. Nisu vidljivi krajnjim korisnicima (roditeljima). Pravni osnov obrade: Izvršenje ugovora / Zakonska obaveza (Zakon o računovodstvu).

2.3 Tehnički podaci:

IP adresa pri pristupu platformi
Token za autentifikaciju (čuva se lokalno u browseru)
Datum i vreme pristupa

3. Zašto prikupljamo podatke

Podatak	Svrha	Pravni osnov
Podaci roditelja	Izvršenje usluge zakazivanja	Izvršenje ugovora (čl. 12 ZZPL)
Email roditelja	Slanje potvrde rezervacije	Pristanak korisnika
Godine deteta	Evidencija za potrebe igraonice (opciono)	Izvršenje ugovora / Legitimni interes
Podaci igraonice	Pružanje SaaS usluge	Izvršenje ugovora
PIB / Matični broj	Fakturisanje i pravna identifikacija	Izvršenje ugovora / Zakonska obaveza
Tehnički podaci	Bezbednost i rad sistema	Legitimni interes

4. Ko ima pristup podacima

Operator platforme — tehnički pristup svim podacima radi održavanja sistema
Igraonica — pristup podacima svojih klijenata (roditelja koji su zakazali kod njih)
Treće strane — ne delimo podatke sa trećim stranama u marketinške svrhe

Podaci se čuvaju na serverima kompanije Hetzner Online GmbH, Nürnberg, Nemačka, koja je sertifikovana prema ISO 27001 standardu.

Cloudflare R2: Slike koje igraonice upload-uju (logo, cover fotografija) čuvaju se u usluzi Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc., San Francisco, SAD). Cloudflare obrađuje isključivo podatke neophodne za isporuku sadržaja. Više informacija: Cloudflare Privacy Policy.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o rezervacijama: 3 godine od datuma rezervacije
Podaci o igraonicama: 30 dana od prestanka pretplate, zatim se brišu
Na zahtev korisnika podaci se brišu odmah

6. Vaša prava

Po ZZPL-u imate pravo da:

Pristupite svojim podacima — možete zatražiti kopiju svih podataka koje čuvamo o vama
Ispravite netačne podatke
Izbrišete podatke ("pravo na zaborav")
Ograničite obradu podataka
Prenesete podatke u mašinski čitljivom formatu
Uložite prigovor na obradu podataka

Za ostvarivanje prava pišite na: privatnost@zakaziigraonicu.rs

Ukoliko smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. Lokalno skladište i kolačići

Platforma koristi localStorage pregledača (nije kolačić) za čuvanje tokena autentifikacije:

Ključ	Svrha	Trajanje	Gde se čuva
accessToken	Autentifikacija korisnika	24 sata	localStorage
refreshToken	Obnavljanje sesije	7 dana	localStorage

Ovi podaci se čuvaju lokalno u vašem pregledaču i ne šalju se trećim stranama. Brišu se odjavom ili brisanjem podataka pregledača.

Ne koristimo marketinške, analitičke niti kolačiće trećih strana.

Cloudflare Turnstile: Platforma koristi Cloudflare Turnstile servis za zaštitu od botova pri slanju zahteva za rezervaciju. Ovaj servis obrađuje tehničke podatke (IP adresa, browser karakteristike) isključivo u svrhu anti-bot verifikacije. Više informacija: Cloudflare Privacy Policy.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo sledeće mere zaštite:

HTTPS enkripcija svih komunikacija
Bcrypt hashovanje lozinki
JWT autentifikacija sa ograničenim rokom trajanja
Rate limiting za zaštitu od brute force napada
Redovni backup podataka

9. Izmene politike privatnosti

O svim značajnim izmenama obavestićemo korisnike emailom najmanje 15 dana pre stupanja na snagu.

10. Kontakt

Email: privatnost@zakaziigraonicu.rs
Adresa: Bare bb, 34205 Bare, Kragujevac, Srbija

← Nazad na početnu·Uslovi korišćenja →